La plateforme d’Amazon est largement plébiscitée par les particuliers et les professionnels pour ses nombreux avantages. Le fait d’y détenir un compte constitue une première étape afin de réaliser de bonnes affaires en ligne. Découvrez comment accéder à votre compte client Amazon en ligne sur www.amazon.fr.
Avantages compte Amazon
Amazon se présente comme la plus grande plateforme e-commerce au monde. C’est aussi le site d’achat préféré des Français. Avec un large éventail de livres, de DVD, d’équipements informatiques et de vêtements, de produits électroménagers, vous pouvez être sûr de trouver tout ce que vous cherchez sur Amazon. Il n’est pas obligatoire d’avoir un compte pour avoir un aperçu de tous les produits proposés par Amazon. Toutefois, si vous souhaitez effectuer un achat, vous devez ouvrir un compte.
Amazon : créer un compte, étape par étape
Ouvrez votre navigateur et, dans la barre d’adresse, indiquez www.amazon.fr. Une fois que vous avez accédé au site, allez au menu « Votre compte » dans le coin supérieur droit de la page d’accueil d’Amazon, en bas de la barre de recherche. Plusieurs options de menu s’affichent et il faudra sélectionner « Commencer ici« , juste en dessous du bouton de connexion.
Le formulaire d’inscription Amazon va apparaitre sur la page suivante et il faudra le remplir en indiquant votre nom, votre adresse électronique et un mot de passe pour votre compte Amazon. Saisissez à nouveau ce dernier pour confirmer. Après le remplissage du formulaire d’inscription, cliquez sur « Créer un compte Amazon« . Vous devriez maintenant voir votre nom dans le menu « Votre compte » sur la page d’accueil de la plateforme.
La création d’un compte Amazon est entièrement gratuite. Il y a tout de même un service payant appelé Amazon Prime, qui vous donne accès à un certain nombre d’avantages, dont une livraison gratuite en un jour.
Les modes de paiement acceptés par Amazon
Le principal mode de paiement est la carte bleue. Mais, vous pouvez aussi faire des achats avec des cartes-cadeaux Amazon. Si vous ne souhaitez pas payer par carte en ligne, nous vous recommandons d’acheter des recharges Amazon en espèces ou par d’autres moyens de paiement dans les magasins partenaires.
Avec le compte que vous venez de créer, vous êtes maintenant en mesure de faire des achats en ligne et de profiter des meilleures offres sur Amazon. Les prix pratiqués par la plateforme ligne sont souvent inférieurs à ceux de ses concurrents. C’est d’ailleurs l’une des raisons pour lesquelles Amazon est le premier site de commerce électronique en France et dans le monde. Avec votre compte Amazon, vous pouvez réaliser les actions suivantes :
- Passer une commande,
- Ajouter vos adresses de livraison et de facturation
- Ajouter un mode de paiement
Si vous faites souvent des achats sur Amazon.fr, nous vous conseillons de vous inscrire en tant que membre Prime, qui offre une série d’avantages. On peut citer la livraison rapide en un jour, l’accès privilégié à des ventes flash, des produits gratuits, etc.
L’accès au compte Amazon
Pour accéder à votre compte Amazon, allez à la page d’accueil du site. En haut à droite, vous devrez vous identifier. Après avoir cliqué dessus, vous pouvez saisir votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone ainsi que votre code d’accès. Si vous ne vous souvenez pas de ce dernier, cliquez sur « Mot de passe oublié » et un code vous sera transmis. Saisissez-le et vous pourrez choisir un nouveau mot de passe et avoir accès à votre compte Amazon.
Problèmes de connexion au compte Amazon
Si vous rencontrez des problèmes de connexion Amazon, il se peut que votre compte ait été suspendu. Pour les vendeurs, Amazon peut bloquer le compte s’ils enfreignent les règles en matière d’avis, de marques ou de brevets. Il y a aussi le blocage de l’authentification qui peut être dû à des erreurs dans les documents officiels.
Toutefois, dans la plupart des cas, il est conseillé de consulter les indicateurs de performance pour en trouver la cause. Le pourcentage de commandes défectueuses doit être inférieur à 1 %. De même, le taux d’annulation avant livraison ne doit pas être supérieur à 2,5 % et en ce qui concerne le taux de retard de livraison, il ne doit pas excéder 4 %.